FAQ
Q
【定期便】 お届けサイクルの変更、お休みについて
A
お届けサイクルのご変更や、商品が余ってしまった場合のお休み（スキップ）は、システム上変更ができません。変更、お休みをご希望の場合は、いったんご解約をお願い致します。ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
すでに作成されたオーダーのキャンセルが必要な場合は、下記にご連絡ください。
[email protected]
Q
【定期便】 解約手続き、次回お支払日の確認方法
A
次回お支払い日の確認・解約手続きは、会員ログイン後「マイページ」から行えます。
※解約方法はこちらを参照ください https://x.gd/TrM9y
Q
【定期便】 クレジットカード情報の変更について
A
クレジットカードで定期便をご利用中の場合、次回決済日の前日までにマイページよりカード情報を更新することで、次回以降の定期便に別のカード情報を反映できます。
※更新したカード情報に相違があり決済が失敗となった場合、定期便が解約となるため再購入が必要となります。ご承知おきください。
Q
【定期便】 お届け日について
A
STORESネットショップの機能では、システムの仕様上、配送日指定を設定できません。
初回購入日を基準として、ご希望のサイクルで自動的に注文が作成され、その後商品を発送致します。
初回購入時に、備考欄にご希望を記載ください。
お支払い完了後、3営業日以降の日付をご記載ください。
お届け時間は、次よりお選びください。
午前中（8:00〜12:00）、14:00〜16:00、16:00〜18:00、18:00〜20:00、19:00〜21:00